TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación entre:
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Denominación social: VELO CATA SL
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NIF: B17766288
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Domicilio social: Calle Major, 85 – 08860 Castelldefels (Barcelona), España
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Correo electrónico: contacto@Velocatasl.es
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Teléfono: +34 683 54 91 96
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Sitio web: Velocatasl.es
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web Velocatasl.es, principalmente remolques y productos relacionados.
Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas las presentes condiciones.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través del sitio web, siguiendo los pasos indicados:
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Selección del producto
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Añadir al carrito
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Introducción de datos de facturación y envío
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Confirmación del pedido
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Pago
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación tras finalizar la compra.
4. Precios
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
VELO CATA SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se aplicará el precio vigente en el momento de la compra.
5. Métodos de pago
El pago puede realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web (tarjeta bancaria, plataformas de pago u otros sistemas ofrecidos por Shopify).
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra.
6. Envíos
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Tiempo de preparación: 1 a 2 días laborables
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Tiempo de entrega estimado: 3 a 6 días laborables
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a la empresa.
La empresa no se hace responsable de retrasos imputables al transportista.
7. Entrega
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista entregue el producto al cliente en la dirección indicada.
El cliente deberá verificar el estado del pedido en el momento de la recepción.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea.
Para ejercer este derecho, deberá notificarlo a través del correo electrónico: contacto@Velocatasl.es
Condiciones:
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El producto debe devolverse en perfecto estado
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Sin usar y en su embalaje original
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo indicación contraria.
9. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente.
10. Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años, conforme a la legislación española.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar reparación, sustitución o reembolso.
11. Responsabilidad
VELO CATA SL no será responsable de:
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Uso indebido del producto por parte del cliente
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Daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del producto
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Retrasos en la entrega por causas externas
12. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El cliente puede ejercer sus derechos contactando a: contacto@Velocatasl.es
13. Resolución de conflictos
De conformidad con la normativa europea, el cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor o del domicilio social de la empresa, según corresponda legalmente.
15. Contacto
Para cualquier consulta:
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Email: contacto@Velocatasl.es
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Teléfono: +34 683 54 91 96